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中国青年网石家庄3月27日电今年以来,河北省宁晋县人社局扎实落实县三干会精神,大力提升服务质量,提高群众满意度,深入推进“放管服”改革和“最多跑一次”改革,采取“即时办、方便办、网上办”等灵活多样的措施为企业和参保职工“减负”,积极营造机制更灵活、效率更高效、服务更优质的办事环境。
注重人才培养,加强经办队伍能力建设。宁晋县人社局着力提升窗口人员素质,打造标准化服务团队,包括业务培训常态化、开展公务礼仪、文明用语培训常态化。端正窗口工作服务态度,科学划分业务服务区,亮牌上岗,提高辨识度,便于办事群众更好地咨询与寻求帮助。
完善社会保险登记流程,业务即时办。通过对外公布咨询热线,畅通政企交流沟通平台;通过微信工作群实时交流,不断优化企业办事程序,缩短企业办事时限,实现当天业务即时办结,最大程度实现利企便民。
减少社会保险登记材料表格,业务方便办。宁晋县人社局严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”、“即时办结制”等相关规章制度。企业到现场办事由专人全程跟进,办理过程中全程辅导,办结完成后及时反馈。最大限度简化材料,最大耐心答疑解惑,使得企业办理业务方便快捷,增强企业办事满意度。
全面实行"互联网+社保",业务网上办。宁晋县人社局大力宣传推广网上自助办理,拓宽企业办事渠道。鼓励用人单位通过企业客户端( CA 登录)、河北人社等多种形式网上办理业务,真正实现“不见面办理”,让数据多跑路,企业不跑腿。(郭泳)